乐道互动用户协议

 

1. 概述

 

乐道游戏是由乐道互动(天津)科技有限公司及其关联企业(以下合称为“乐道互动”)组建和运营的移动游戏平台。

 

本协议是用户与乐道互动间的法律协议。

 

“关联企业”系指现在或将来与乐道互动(天津)科技有限公司构成“一方控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响,以及两方或两方以上同受一方控制、共同控制或重大影响”的关系的企业(下文中乐道互动(天津)科技有限公司及其关联企业合称“乐道互动”)

 

“用户”是指愿意接受或实际上已经接受乐道互动提供的产品和/或服务的个人。

 

“权利人”指依据法律法规相关规定对乐道游戏上提供的有关的信息、资料、技术(包括相关的软件)依法享有著作权、专利权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利的法人、公民或其他组织。

 

此份协议是用户接受乐道互动产品和服务时适用的通用条款。本用户协议的效力范围及于乐道互动乐道游戏的一切产品和服务,用户在享受乐道游戏的任何单项服务时,均受本用户协议的约束。因此,请用户在注册成为乐道游戏的用户前或接受乐道互动的产品和/或服务之前,详细地阅读本用户协议的所有内容。

 

用户知悉并同意:只要用户点击“同意”/“接受”按钮并完成注册或实际使用乐道游戏的产品或服务,就表示用户已充分阅读、理解并同意接受本用户协议及乐道互动公布的各项服务规则(包括网络游戏防沉迷系统及实名认证服务协议),并愿意受其约束。如果发生纠纷,用户不得以未仔细阅读为由进行抗辩。

 

用户知悉并同意:随着经营情况的变化,乐道互动有权随时更改本用户协议及相关服务规则。修改本用户协议时,乐道互动将于相关页面公告修改的事实,有权不对用户进行个别通知。用户应该在每次使用乐道互动产品或服务前查询相关公告,以了解本用户协议及/或其他服务规则的变化。若用户不同意本用户协议或相关服务规则,或者不同意乐道互动作出的修改,用户可以主动停止使用乐道互动提供的产品和服务,如果在乐道互动修改协议或服务规则后,用户仍继续使用乐道互动提供的产品和服务,即表示用户同意乐道互动对本用户协议及相关服务规则所做的所有修改。由于用户在用户协议变更后因未熟悉公告规定而引起的损失,乐道互动将不会承担任何责任。

 

2. 知识产权和所有权声明

 

乐道互动在乐道游戏上提供的与产品和服务有关的全部信息、资料、技术(包括相关的软件)的著作权、专利权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利,均为乐道互动或其权利人所有,除非事先获得乐道互动或其权利人的合法授权,用户不得对任何该信息、资料、软件、产品和服务进行修改、拷贝、散布、传送、展示、执行、复制、发行、授权、制作衍生著作、移转或销售。如用户未遵守本条款的上述规定,乐道互动可立即终止向用户提供产品和服务,用户必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、软件或产品。乐道互动拥有用户在使用乐道互动软件过程中或用户在接受乐道互动的服务过程中所产生的任何数据信息(包括但不限于帐号资料、游戏数据及系统衍生数据等)的所有权。用户仅有权依据用户协议及有关游戏规则使用上述数据和信息。

 

用户已经了解并同意:在乐道互动提供的所有服务器上的数据(包括但不限于虚拟物品等)全部归乐道互动所有。在不影响用户正常接受服务且符合相关法律法规的情况下,乐道互动有权决定保留或不保留服务器上的全部或部分数据。

 

乐道互动产品和服务中的各种虚拟物品数据,包括但不限于金元宝、银元宝、黄金、白银、游戏币、道具、装备等,是乐道互动所提供的服务的一部分,其所有权归属乐道互动。用户只能在合乎法律规定和游戏规则的情况下使用,且可通过游戏行为和充值行为获准使用部分虚拟物品。本协议所称玩家对“虚拟物品的交换/转让”均指虚拟物品使用权的交换/转让,玩家无权交换/转让虚拟物品的所有权。

 

3. 资费政策

 

乐道互动在提供产品和服务时,可能会对部分产品和服务向用户收取一定的费用,同时可能在用户消费满指定金额后向用户提供一定的奖励(包括但不限于代金券)。在此情况下,乐道互动会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用,则不能使用相关的产品和服务。

 

对于乐道互动的收费产品和服务,用户可自主选择接受或拒绝该收费产品或服务,并保证在使用收费产品或服务时,将按照乐道互动的相关收费规定支付费用,如拒付或拖欠费用,乐道互动将有权停止该产品或服务,并依法追偿损失及赔偿。

 

乐道互动将有权决定并随时修改所提供的产品和服务的资费标准、收费方式(包括免费到收费的修改)和奖励政策,乐道互动可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准、收费方式和奖励政策,也可能按照所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准、收费方式和奖励政策;另外,乐道互动也可能不时地修改资费政策。乐道互动会将有关产品和服务的资费标准、收费方式、购买方式、奖励政策或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。

 

为了保障用户的合法权益以及完整地使用乐道互动的产品和服务的权利,建议用户到乐道互动指定的官方网站或分销商处购买相关产品和服务。

 

4. 帐号和密码

 

用户承诺以其真实身份注册乐道游戏通行证,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。用户以其真实身份注册乐道游戏通行证后,需要修改所提供的个人身份资料信息的,乐道互动应当及时、有效地为其提供该项服务。

 

如用户使用乐道互动认可的其他账号(以下也称“第三方账号”)作为游戏账号的,用户同意乐道互动可向该第三方账号的提供方核实该第三方账号的实名认证情况。如该第三方账号的提供方反馈用户使用的第三方账号已完成实名认证的,则用户无需再进行实名注册,用户在此也同意该第三方账号的提供方可以向乐道互动提供用户的实名认证状态与用户的年龄情况(用于判断是否需要纳入防沉迷系统之中)。如该第三方账号的提供方反馈用户使用的第三方账号未完成实名认证的,或乐道互动未向该第三方账号的提供方核实该第三方账号的实名认证情况的,则用户处于游客模式下,乐道互动会对用户的游戏账号予以防沉迷限制。

 

乐道互动有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效;用户有义务妥善保管其帐号及密码,并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。

 

用户申请注册成功后,乐道互动有权根据乐道互动各产品商业运营情况分配给用户乐道游戏通行证帐号。用户了解并同意:帐号一旦设定,就不可再为变更;而密码则可以在乐道互动的网页上进行变更。 用户对登录后所持帐号产生的行为依法享有权利和承担责任,使用该帐号的人即被视为用户本人,其做出的任何行为也将视为用户的行为,用户应当为此帐号使用者的一切行为负责。

 

用户了解并同意:每注册一个乐道游戏通行证帐号,即一次合同缔约行为,成就一份独立的服务合同。但乐道互动有权就同一用户名下的不同帐号进行单独或整体的管理。

 

用户在注册时应提供完整、详尽、真实的个人资料,若所提供的资料日后有变更,用户应及时登录帐号进行更新。若用户在乐道互动留下的个人资料与事实不符,乐道互动可以停止向其继续提供产品和服务。当用户向乐道互动主张其拥有某帐号时,若该帐号在乐道互动的身份信息记录与用户的身份信息有任何不符,乐道互动有权不予认定该帐号为该用户所有。

 

用户知悉并同意:在没有经过乐道互动允许并登记的情况下,用户不得将帐号及密码泄漏或提供给他人知悉,也不得将帐号出借或转让给他人使用。如因用户自身过错或用户计算机感染病毒或木马,而导致帐号或密码泄漏的,用户应自行承担由此造成的损失。乐道互动员工(包括但不限于乐道互动的网站和论坛管理人员、客服人员等)不会以任何方式询问用户的密码,所以用户不应对任何人泄漏用户的密码,不要多人共享同一个帐号,不要安装非法或来路不明的程序。如果用户遗失了密码,乐道互动针对处理此问题之服务保留索取额外费用的权利。

 

若用户发现帐号或密码被他人非法使用或有异常使用的情形,应立即根据乐道互动公布的处理方式通知乐道互动,并有权通知乐道互动暂停该帐号的登录和使用,但用户在申请时应提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。乐道互动核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施暂停用户帐号的登录和使用。乐道互动违反上述约定,未及时采取措施暂停用户帐号的登录和使用,因此而给用户造成损失的,应当承担其相应的法律责任。用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,乐道互动有权拒绝用户上述请求。因此给用户损失的,由用户自行承担。

 

乐道互动会向用户提供一定的免费或收费的保护帐号密码的辅助工具,但用户了解并同意:这些工具只能在一定程度上提高帐号和密码的安全,乐道互动并不担保用户在使用此类辅助工具后就能保障帐号密码的绝对安全。

 

用户进一步知悉并同意,用户在游客模式下无法进行游戏充值或消费。且一旦用户用户更换手机、电脑等终端设备或该等终端设备损坏的,用户在该游客模式下所有游戏相关数据可能都将会被清空,且无法查询和恢复。如因此造成用户任何损失的,均由用户自行承担。

如用户使用乐道互动认可的第三方账号作为游戏账号使用和享受乐道互动游戏的,用户还应遵守有关该第三方账号的协议、规则,且因该第三方账号产生的相关问题包括但不限于被盗等,用户应自行联系该第三方进行解决,乐道互动可视情况提供相应的协助。

 

用户充分理解并同意,乐道互动会按照国家相关要求将用户的实名注册信息(包括相关实名认证及年龄情况等)运用于防沉迷系统之中,即乐道互动可能会根据用户的实名注册信息判断用户是否年满18周岁、用户提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等,从而决定是否对用户的游戏账号予以防沉迷限制。

 

用户已经了解并同意,乐道互动在服务器数据出现异常(包括程序Bug导致的数据异常)时,可以将该服务器的数据还原到一定时点,对此乐道互动将不承担任何责任。

 

5. 用户的权利

 

用户可以根据本用户协议以及乐道互动公布的其他规则来接受乐道互动提供的产品和服务。

 

用户有权在接受乐道互动提供的产品和服务的期间监督乐道互动及乐道互动的工作人员是否按照乐道互动所公布的标准向用户提供产品和服务,也可以随时向乐道互动提出与乐道互动的产品和服务有关意见和建议。

 

用户在拥有合法的帐号下,可以在乐道互动的服务器上传使用服务所必需的信息,但信息中不得含有如下内容:

 

(1) 侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利;

(2) 违反任何法律或善良风俗;

(3) 包含任何毁谤他人,性骚扰,种族歧视,或对未成年人有不良影响的内容;

(4) 包含病毒、木马程序、定时炸弹等可能对乐道互动或任何人的计算机系统造成伤害或影响其稳定性的内容。

(5) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

乐道互动有权依照上传内容的严重性采取任何动作,包括但不限于根据第三方提出的权利主张屏蔽或删除用户上传的信息。

 

用户特此授权乐道互动免费使用用户上传的任何内容。

 

如果用户不同意本用户协议或对乐道互动作的修改有异议,或对乐道互动所提供产品和服务不满意,用户可以随时停止使用乐道互动的产品和服务。如果用户选择停止使用乐道互动的产品和服务,则乐道互动不再对用户承担任何义务和责任。

 

6. 用户的义务

 

用户需自行配备注册和使用网络所需的各项计算机及网络设备,并自行负担上网所需的各项费用。

 

乐道互动向用户提供的产品和服务本身属于商业行为,用户需要支付相应的费用。

 

用户有义务妥善保管使用乐道游戏通行证的帐号、密码、邮箱及其他与乐道游戏通行证有关的身份信息和证件。用户对登录后所持帐号产生的行为依法享有权利和承担责任,使用该帐号的人即被视为用户本人,其做出的任何行为也将视为用户的行为,用户应当为此帐号使用者的一切行为负责。

 

用户了解并同意:乐道互动有权根据服务的重要性不同,制定不同的安全级别策略,并要求用户提供相应级别的身份验证信息及资料,包括但不限于:帐号、密码、邮箱、身份证件复印件、原件、户籍证明等。当某项服务的申请者按乐道互动既定的方式通过身份验证后,乐道互动即可视其为该帐号用户并依其申请提供服务,由此产生的一切后果由拥有该帐号的用户自行承担。

 

用户同意遵守乐道互动网站、乐道游戏和客服中心(FAQ)各项条款,用户应每周查看乐道互动官方网站公布的各项条款,包括但不限于GM服务政策、外挂处理流程、盗号处理流程等规范,该各项规范也是本合约的有效组成,与本合约具有同等效力。

 

用户在使用乐道互动产品和接受乐道互动服务的过程中,应当遵循以下原则:

 

(1) 遵守中华人民共和国有关的法律和法规;

(2) 不得为任何非法目的而使用服务系统;

(3) 遵守所有与服务有关的网络协议、规定和程序;

(4) 不得对包括但不仅限于乐道互动的网站及提供的软件进行修改,还原工程(Reverse Engineering),译码(Decompile),反向组译(Disassemble)、复制(copy)或散布(distribute);

(5) 不得采取任何可能影响乐道互动的网络服务的非正常使用行为(包括但不限于损害、攻击服务器或使服务器过度负荷等);

(6) 不得通过第三方软件或在第三方软件的辅助下使用乐道互动的产品或接受乐道互动的服务;不得采取任何破坏游戏规则和违反游戏公平性的行为;

(7) 未经乐道互动书面许可,不得使用乐道互动任何知识产权,来创造或提供相同或类似的网络服务,如仿真服务器、私人服务器等;

(8) 不得利用乐道互动产品和网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响或可能干扰他人以正常方式使用乐道互动所提供的产品和网络服务的行为;

(9) 不得利用乐道互动网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的、欺诈性的或其他任何非法的信息资料;

(10) 不得利用乐道互动服务系统进行其他不利于乐道互动的行为;

(11) 不得使用从非由乐道互动指定的渠道所获得的资料或信息;

(12) 就乐道互动及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取乐道互动指定的客户服务渠道和其他专门沟通渠道,不得在公众场合发布有关乐道互动及其相关服务的负面宣传;

(13) 如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况,应立即通告乐道互动;

(14) 用户只能通过乐道互动游戏内置的交换途径和经乐道互动官方认证的第三方交易平台进行虚拟物品数据使用权(包括但不限于虚拟货币、虚拟道具和装备等)的交换或转让。未经乐道互动允许不得将乐道互动旗下的游戏中的游戏帐号、角色人物、虚拟货币、虚拟装备等数据与现实货币或者实物进行兑换,否则乐道互动将视为用户无条件放弃进行兑换的服务,乐道互动有权冻结、收回和删除此服务所涉及的数据,而不用对任何人由此产生的任何问题和损失承担责任;

(15) 当用户帐户涉嫌盗号、外挂等非法和违规行为时,用户应配合乐道互动员工的工作,据实回答游戏管理人员提出的与使用乐道互动产品相关的问题,以维护自己和其他用户在游戏中的合法权益;

(16) 不得以违反游戏使用规则等非正常方式获得游戏中的虚拟物品(包括但不限于虚拟货币、虚拟道具和装备);

(17) 不得利用乐道互动所提供的产品和服务在现实中获得盈利;

(18) 不得利用乐道互动的服务或产品发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息,包括但不限于:

(a) 反对宪法所确定的基本原则的;

(b) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(c) 损害国家荣誉和利益的;

(d) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(e) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(f) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(g) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(h) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

 

7.取消帐号和终止、中止(即有期限停止)服务

 

用户有如下任何一种或多种行为的,乐道互动有权随时取消该用户帐号或终止或中止对该用户的全部或部分服务(包括但不限于封停该用户名下全部或部分帐号和禁止有关角色登录),并且有权随时取消或收回用户在游戏内通过违规行为获取的任何利益:

 

(1) 有违反本协议的行为;

(2) 滥用所享有的权利;

(3) 提供虚假注册信息(包括但不限于身份信息和联系方式);

(4) 有违反乐道互动发布的其他服务规则的行为或通过不正当手段使用乐道互动服务的;

(5) 有损乐道互动及其权利人、关联企业或合作对象的权益和其他用户合法权益的行为(包括但不限于垄断游戏场景、不合理的阻止其他用户正常获取游戏中利益等任何可能破坏游戏的公平性或平衡性的行为);

(6) 有违反中国的法律、法规禁止性规定(包括但不限于发布违法信息)的行为;

(7) 有违背社会善良风俗和社会公德的行为;

(8) 有其他违反乐道互动相关规定的行为;

(9) 除上述情况外,用户在接受乐道互动服务时实施了其他不正当行为的。

其中:若乐道互动根据上述第(1)项和第(3)项情形做出中止对用户提供全部或部分服务的决定,则应告知用户中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间届满乐道互动应当及时恢复对用户的服务。但中止期间届满时,用户的违约状态仍然存在的,乐道互动有权延长中止服务的期间。

 

上述第(9)项规定中,用户实施的不正当行为仅指在本协议中有明确约定或属于乐道互动事先明确告知的禁止性行为,否则,乐道互动不得根据第(10)种情况的规定做出终止对用户的服务的决定。

 

乐道互动依据上述第(1)(3)(6)(7)(9)项规定中止或终止对用户服务时,乐道互动应负初步举证责任。

 

同一用户注册的帐号中有一个帐号或多个帐号出现违反本协议约定的行为,乐道互动有权根据实际情况,中止、终止对该用户名下部分或所有帐号的服务,或取消该用户名下部分或所有帐号。

 

用户了解并同意:在一个乐道游戏通行证帐户充值之前,乐道互动对其提供的是完全免费的服务。基于免费服务的成本限制,乐道互动有权根据运营需要随时终止对该帐户的服务。

 

用户了解并同意:若一个乐道游戏通行证帐号连续360(包时用户自包时到期日起计算)未登录乐道互动任意一款网络游戏的,乐道互动服务系统可以不再保留该帐号及与该帐号有关的数据。

 

当帐号被删除后,该乐道游戏用户帐号的所有资料以及与该帐号相关的全部服务资料和数据(包括但不限于帐号基本信息、虚拟数据信息、游戏帐号信息等)将同时删除,且不可恢复。该帐号名有可能会被新的用户注册。

 

8. 网络服务中断

 

发生下列情形之一时,即使未经通知,乐道互动有权中断所提供的网络服务,并不需要向用户承担任何责任:

 

(1) 定期对有关的网站服务器或游戏服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护、保养及施工;用户可以到乐道互动官方网站和游戏公告中查询每日停机维护时间;

(2) 根据乐道互动的判断,随时对有关的网站服务器或游戏服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护、保养及施工;

(3) 因乐道互动、乐道互动的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失;

(4) 他人侵入乐道互动的网络,篡改、删改或伪造、编造网站数据,或实施了任何影响乐道互动计算机系统正常运行的行为;

(5) 不可抗力原因;

(6) 由于相关机构基于法律或法定程序的要求;

(7) 其他基于法律或国家政策的规定。

 

9. 终止网络服务

 

用户或乐道互动可随时根据实际情况终止网络服务,乐道互动不需对任何用户或第三人负责而随时终止网络服务。

 

10. 测试服务器和体验服务器

 

测试服务器(测试服)是指乐道互动在其公布的测试阶段(包括但不限于封测、内测和公测)中向用户提供产品和服务的服务器。

 

体验服务器(体验服)是指乐道互动在某些游戏中推出的测试最新版本游戏系统及游戏内容的稳定性的服务器,用户可以在体验服务器中体验最新的产品和服务内容。

 

在测试服以及体验服内的一切资料,将不在服务保管的范围内。用户一旦登录了测试服或体验服,接受了测试服或体验服的游戏服务,即表示用户自愿接受以下条款:

 

(1) 测试服或体验服提供的服务内容为非正式版本,可能会有与正式服务内容不同,可能存在程序不稳定或数据丢失的情况。

(2) 乐道互动将不定期的对测试服或体验服进行维护,并根据需要对测试服和体验服的数据进行全部或部分的删除(包括但不限于用户帐户内的角色、经验值、道具及任何相关的记录和信息),或进行合法使用。

(3) 考虑到测试服和体验服的不稳定情况,乐道互动有权不对登录测试服和体验服的用户提供游戏官方网站上公布的各项客户服务。

(4) 乐道互动不会对任何人因为登录测试服或体验服、接受测试服或体验服提供的服务产生的任何损失承担任何责任。

 

11.  乐道互动游戏服务

 

11.1在用户遵守本协议及相关法律法规的前提下,乐道互动给予用户一项个人的、不可转让及非排他性的许可,以使用乐道互动游戏服务。用户仅可为非商业目的使用乐道互动游戏服务,包括:

 

(1)接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏乐道互动游戏;

 

(2)创建游戏角色,设置网名,查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果,在游戏中购买、使用游戏道具、游戏装备、游戏币等,使用聊天功能、社交分享功能;

 

(3)使用乐道互动游戏支持并允许的其他某一项或几项功能。

 

11.2在使用乐道互动游戏服务过程中不得未经乐道互动许可以任何方式录制、直播或向他人传播乐道互动游戏内容,包括但不限于不得利用任何第三方软件进行网络直播、传播等。

 

11.3本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由乐道互动保留,用户在行使这些权利时须另外取得乐道互动的书面许可。

 

11.4用户充分理解并同意,乐道互动有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。

 

11.5用户充分理解并同意,因用户违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,用户应当独立承担责任;乐道互动因此遭受损失的,用户也应当一并赔偿。

 

11.6用户充分理解并同意:游戏装备、游戏币及其他游戏道具等是乐道互动游戏服务的一部分,乐道互动在此许可用户依本协议而获得其使用权。用户购买、使用游戏装备、游戏币及其他游戏道具等应遵循本协议、游戏具体规则的要求;同时,游戏装备、游戏币及其他游戏道具等可能受到一定有效期限的限制,即使用户在规定的有效期内未使用,除不可抗力或可归责于乐道互动的原因外,一旦有效期届满,将会自动失效。

用户充分理解并同意:为更好地向用户提供乐道互动游戏服务,乐道互动有权对游戏相关内容(包括但不限于游戏角色、游戏装备及其他游戏道具的设计、性能及相关数值设置等)作出调整、更新或优化。

 

11.7用户充分理解并同意:为保障游戏账号安全,为营造公平、健康及安全的游戏环境,在使用乐道互动游戏服务的过程中,在不违反相关法律规定情况下,乐道互动可以通过技术手段了解终端设备的随机存储内存以及与乐道互动游戏同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权的、危害乐道互动游戏服务正常运营的相关程序,乐道互动可以收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击。

 

11.8用户充分理解并同意:为了保证用户及其他用户的游戏体验,乐道互动有权转移或者清除乐道互动游戏服务器上存储的一些过往的游戏数据。

 

11.9乐道互动将按照相关法律法规和本协议的规定,采取切实有效的措施保护未成年人在使用乐道互动游戏服务过程中的合法权益,包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些协议和说明;其他玩家在使用乐道互动游戏服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容,共同营造健康游戏环境。

 

11.10用户知悉并同意,出现以下情形之一的,乐道互动有权将用户的游戏账号纳入相应的防沉迷系统,采取相应的防沉迷措施:

1)系统判断用户未满18周岁的;或

2)用户提交的实名身份信息不规范的;或

3)用户实名验证未通过的;或

4)游客模式登录的;或

5)其他国家法律法规政策要求或乐道互动有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。

 

另外,为了进一步提高实名认证的精准度,最大限度防止未成年人冒用他人身份信息,乐道互动可能从第三方平台获取用户的游戏账号信息,并判断游戏行为是否符合未成年人游戏行为特征。

对纳入相应防沉迷系统的游戏账号,乐道互动有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、乐道互动游戏运营策略或根据用户法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施:

1)将与用户游戏相关的信息(包括但不限于用户游戏账号的登录信息、充值流水信息等)提供给用户的法定监护人,使得用户法定监护人可及时或同步了解用户游戏情况;

2)限制用户游戏账号的消费额度;

3)采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能,或限定用户游戏时间或游戏时长;

4)注销或删除用户游戏账号及游戏数据等相关信息;

5)用户法定监护人要求采取的,或乐道互动认为可采取的其他合理措施,以限制或禁止用户使用乐道互动游戏;

6)国家法律法规或政策要求的相关措施。

 

11.11乐道互动向用户提供游戏服务本身属于商业行为,用户有权自主决定是否根据乐道互动自行确定的收费项目(包括但不限于购买游戏内的虚拟道具的使用权以及接受其他增值服务等各类收费项目)及收费标准支付相应的费用,以获得相应的游戏服务。如用户不按相应标准支付相应费用的,用户将无法获得相应的游戏服务。

用户知悉并同意:收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为,用户不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求乐道互动进行赔偿或补偿。

 

11.12用户充分理解到:不同操作系统之间存在不互通的客观情况,该客观情况并非乐道互动造成,由此可能导致用户在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于用户在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由用户自行承担,乐道互动对此不承担任何责任。

 

乐道互动隐私保护协议

 

一、信息的收集

 

在用户使用乐道互动公司服务的过程中,乐道互动公司会按照如下方式收集用户在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向用户提供、优化的服务以及保障用户的账户安全:

 

  1.当用户在注册或使用乐道互动公司服务时,乐道互动公司会收集用户的网络身份标识信息及个人常用设备信息,用于标记用户为乐道互动公司旗下游戏的玩家。 如果用户使用QQ作为游戏账号关联乐道互动游戏的,乐道互动会收集用户QQ的唯一标识、昵称、手机的imei号、imsi号和mac地址、用户的QQ号,用于保存用户的登录信息,以便用户在不同设备登录。

如果用户使用QQ作为游戏账号关联登录乐道互动游戏的,为了更好地向用户提供游戏服务,改善游戏体验,我们会收集用户的QQ号码的唯一标识、昵称以及用户授权的其他信息,以及用户在乐道互动游戏中的相关操作信息、游戏信息等信息(具体包括但不限于用户的登录状态、对战信息/状态、成就信息等)进行使用,并可向用户本人展示。我们可能会视游戏产品具体情况为用户提供相关权限,以便用户可以对是否展示前述相关信息进行相应设置。

 

  2.为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,用户需进行实名认证以继续使用和享受乐道互动公司的服务。乐道互动公司会在获得用户同意或用户主动提供的情况下收集用户的实名身份信息(包括姓名、身份证号等信息),该信息属于敏感信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致用户无法登陆乐道互动公司旗下游戏产品或在使用乐道互动公司服务的过程中受到相应限制。

 

  3.为保障用户正常使用乐道互动公司的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升用户的游戏体验并保障用户的账号安全,乐道互动公司会收集用户的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、手机的imei号、手机的imsi号、应用ID、网络类型等信息。

 

  4.当用户使用乐道互动公司游戏服务时,乐道互动公司会收集用户的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等,以便用户能够在客户端查看用户的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升用户的游戏体验,乐道公司可能把前述信息同步至该游戏后续版本或用户正在使用的乐道公司提供的其他产品中。。

 

  5.当用户使用乐道互动公司游戏产品的消费功能时,我们会收集用户的充值记录、消费记录等信息,以便用户查询用户的交易记录,同时尽最大程度保护用户的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现乐道互动游戏产品的消费功能所必须,否则将无法完成交易。

 

  6.为保障用户的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,乐道互动公司会收集用户的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

 

  7.当用户在游戏中通过文字、图片、语音及其他方式与其他玩家进行互动,乐道互动公司可能会收集并保存用户发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

 

  8.如用户希望通过图片、语音与其他游戏玩家互动,在用户授权同意后,游戏会访问用户的照片或存储文件、麦克风、摄像头,为用户提供截图保存、图片上传、语音聊天等功能。

 

9.为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能,部分游戏可能会接入第三方开发的软件工具开发包(Software Development KitSDK)。我们会对游戏接入的涉及个人信息收集的SDK进行安全监测,以保护用户的个人信息安全。

 

10.根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,乐道互动公司可能会收集、使用用户的相关个人信息无需征求用户的授权同意:

 

1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

 

2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

 

3)出于维护用户或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

 

4)所收集的个人信息是用户自行向社会公众公开的;

 

5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

 

6)根据用户要求签订和履行合同所必需的;

 

7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

 

8)为开展合法的新闻报道所必需的;

 

9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

 

10)法律法规规定的其他情形。

 

11.请用户理解,我们向用户提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了用户的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向用户说明信息收集的内容、范围和目的,以征得用户的同意。

 

二、信息的存储

 

1.信息存储的方式和期限

 

我们会通过安全的方式存储用户的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储用户的个人信息。

 

2.信息存储的地域

 

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

 

3.产品或服务停止运营时的通知

 

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障用户的合法权益。

 

三、信息的安全

 

1.安全保护措施

 

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在用户设备端的软件的安全能力。例如,我们会在用户的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解用户设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

我们建议用户在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助用户保护自己的个人信息安全。

 

2.安全事件处置措施

 

若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知用户安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对用户的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

 

四、信息的使用

 

乐道互动公司将严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定。

 

1.信息使用规则

 

乐道互动公司会按照如下规则使用本协议第一条收集的信息:

 

1)乐道互动公司会根据收集的信息向用户提供各项功能与服务,包括基础游戏功能、玩家互动功能、消费功能、执行软件验证、执行软件升级、网络同步等;

 

2)乐道互动公司会根据用户使用乐道互动公司产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析乐道互动公司产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高乐道互动公司的服务质量。乐道互动公司不会将存储在分析软件中的信息与用户提供的个人身份信息相结合。

 

2.信息使用规则的变动及再次同意

 

乐道互动公司将会在本协议所涵盖的用途内使用收集的信息。如乐道互动公司使用用户的个人信息范围超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,乐道互动公司将在使用用户的个人信息前,再次向用户告知并征得用户的明示同意。

 

五、信息对外提供

 

1.除本协议规定的情形外,乐道互动公司不会主动共享、提供或转让用户的个人信息至乐道互动公司以外的第三方。如存在其他共享、提供或转让用户的个人信息或用户需要我们将其的个人信息共享、提供或转让至乐道互动公司外的第三方情形时,乐道互动公司会直接或确认该第三方征得用户对上述行为的明示同意。

 

2.我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时,我们会向用户告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得用户的明示同意。

 

3.随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知用户相关情形,按照法律法规及不低于本协议所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护用户的个人信息。

 

4.根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,乐道互动可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得用户的授权同意:

 

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

 

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

 

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

 

(4)经用户本人(或用户监护人)书面授权或应用户本人(或其监护人)的书面要求而授权乐道互动公司披露的;

 

3)有关法律要求乐道互动公司披露的;

 

3)司法机关或行政机关基于法定程序要求乐道互动公司提供的;

 

4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

 

5)个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;

 

6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

六、信息的删除和更正

 

1.信息的删除

 

当乐道互动公司旗下游戏发生停止运营或根据本协议乐道互动公司不再保存用户信息时,存储个人信息的电子档案将被永久删除,我们会采取合理措施确保个人信息不能被恢复。如根据法律规定我们应继续保存用户的个人信息,这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。

 

2.信息的更正与注销

 

用户有权要求更正或注销其属于乐道互动公司旗下产品的用户信息,包括用户的账号信息等(依据中华人民共和国法律禁止更改或删除的信息除外)。如用户需要,用户可联系https://passport.ledo.com/联系客服进行申请或在游戏内用户自己进行注销。

 

请用户理解,因用户的账号可能存在一定价值,更正、注销可能需要用户提供个人敏感信息核验身份。注销操作在服务器确认信息核对无误后,乐道互动公司会给用户15日的冷静期,如用户在这期间登录游戏找回信息,则用户可继续正常游戏。如15日用户没有登录游戏找回信息,对前述收集的信息,乐道互动公司会对账号予以删除。

 

请用户知悉,因用户可能未通过乐道互动公司注册其游戏账户,其个人信息并未交于乐道互动公司收集及储存。在用户提交用户信息更正及注销需求后,乐道互动公司会协助用户明确其信息归属,并告知用户其信息更正及注销的途径协助用户达成其需求。

 

在用户使用乐道互动游戏服务期间,我们可能会视游戏产品具体情况为用户提供相应的操作设置,以便用户可以查询、删除、更正或撤回用户的相关个人信息,用户可参考相应游戏产品的具体协议进行操作。

 

七、变更

 

我们可能会适时对本协议进行修订。当本协议的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向用户提示变更后的协议。请用户仔细阅读变更后的隐私保护协议,用户继续使用乐道互动游戏表示用户同意我们按照更新后的隐私保护协议收集、处理或使用用户的个人信息。

 

八、联系我们

 

1.联系方式

 

如用户有关于网络信息安全的投诉和举报,或用户对本《乐道互动游戏用户隐私协议》有任何问题、意见或建议,以及有关本乐道互动公司的隐私措施的任何问题请通过以下方式与我们联系。

 

用户可通过电子邮件(邮箱地址:3067276198@qq.com)发送用户的意见或邮寄至如下地址:

 

地址:天津市滨海高新区华苑产业园区开华道20号南开科技大厦主楼-309室(收)

 

邮编:300384

 

2.违约责任

 

用户同意保障和维护乐道互动及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本用户协议项下的任何条款而给乐道互动或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

 

用户同意补偿乐道互动的母公司、子公司、关系企业、受雇人、及一切相关人员,因用户违反相关法律法规或本用户协议所产生之一切损害及责任。

 

3.免责声明

 

用户知悉并同意,任何经由乐道互动游戏上载、张贴、发送的即时信息或任何其他方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息、用户的登记资料或其他资料(以下简称"内容"),无论系公开还是私下传送,均由内容提供者承担责任。乐道互动无法控制经由乐道互动游戏传送之内容,也无法对用户的使用行为进行全面控制,因此不保证内容的合法性、正确性、完整性、真实性或品质。用户已预知使用乐道互动服务时,可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶之内容,并同意将自行加以判断并承担所有风险,而不依赖于乐道互动。

 

用户明确同意使用乐道互动服务的风险由用户个人承担。乐道互动游戏通行证帐号与服务以"现有"的状态提供给用户,在法律允许的最大范围内,乐道互动不会对用户提供任何保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。

 

另外,在适用法律允许的最大范围内,乐道互动并不担保乐道互动所提供的产品和服务一定能满足用户的要求,也不担保提供的服务不会被中断,并且对产品和服务的及时性,安全性,出错发生,以及信息是否能准确,及时,顺利的传送均不作任何担保。

 

在适用法律允许的最大范围内,乐道互动不就因用户使用乐道互动的产品和服务引起的,或在任何方面与乐道互动的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求(包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)承担任何责任。

 

乐道互动对直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任,这些损害来自:不正当使用产品服务,在网上购买商品或类似服务,在网上进行交易,非法使用服务或用户传送的信息有所变动。这些损害会导致乐道互动形象受损,所以乐道互动早已提出这种损害的可能性。

 

乐道互动对本项服务下涉及的境内外基础电信运营商的移动通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机或其他非乐道互动技术能力范围内的事因等造成的服务中断、用户发送的短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收不承担责任。

 

4.法律管辖

 

本产品和服务相关规范的解释及适用,以及用户因使用乐道互动产品和服务而与乐道互动界之间所产生的权利义务关系,应适用中华人民共和国法律(不含涉外民事法律适用法或其他类似法规)。与本协议有关的一切争议,包括但不限于因本协议的签订或履行产生的争议、在本协议履行过程中产生的争议以及因本协议下产品和服务所产生的争议,均应以乐道互动(北京)科技有限公司所在地法院为第一审管辖法院。此外,如果本用户协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准,同时乐道互动将重新解释或修改相关的条款,而本用户协议的其他部分将保持对用户的法律效力。

 

5.送达和通知

 

本用户协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。

 

6.其他规定

 

如本用户协议中的任何内容无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本用户协议的其余内容仍应有效并且对协议各方有约束力。

 

本用户协议中的标题仅为方便而设,不具法律或契约效果。

 

网络游戏防沉迷系统及实名认证服务协议

 

1. 本协议性质

 

1.1 本协议按照《关于保护未成年人身心健康实施网络游戏防沉迷系统的通知》(以下简称《防沉迷通知》)而制定。

 

1.2 本协议是网络游戏运营商乐道互动(北京)科技有限公司及其关联公司(以下简称为“运营商”)与用户为实施网络游戏防沉迷系统及实名认证工作所订立的权利义务规范。

 

1.3 本协议条款如与运营商现行用户帐号注册相关条款内容有冲突,以本协议为准。

 

2. 本协议的目的

2.1 防止未成年人过度沉迷网络游戏,倡导健康游戏习惯,保护未成年人的身心健康。

 

2.2 帮助家长及法定监护人了解其未成年子女或其他法定监护对象是否使用网络游戏等情况。

 

2.3 家长需要了解,引导、控制未成年人游戏活动的,由家长向网络游戏经营单位提供合法的监护人的资质证明、游戏名称帐号以及限制措施等信息,限制措施包括:限制每天或每周玩游戏的时间长度,限制玩游戏的时间段,或者完全禁止。

 

2.4 网络游戏经营单位按照家长要求对未成年的帐号采取限制措施,并持续跟踪观察,及时反馈该帐号的活动,为家长提供必要协助,制止或者限制未成年人的不当游戏行为。

 

2.5 我公司会实施网络游戏未成年人家长监护工程和网络游戏适龄提示工作,积极推进实名注册的核查与认证,进一步改进网络游戏防沉迷措施。

 

3. 网络游戏防沉迷系统开发标准

3.1 未成年人累计在线3小时以内的游戏时间为“健康”游戏时间。

 

3.2 未成年人累计在线游戏3小时之后,再持续下去的2小时游戏时间为“疲劳”游戏时间,此时间段内未成年人获得的游戏收益将降为正常值的50%

 

3.3 未成年人累计在线游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间,不健康时间内未成年人的游戏收益降为0

 

4. 注册须知

4.1 用户需要按运营商提供的注册方式进行注册申请。

 

4.2 用户申请注册新帐号时必须填写实名身份信息。实名身份信息必须包括:真实姓名和身份证号码。

 

4.3 用户首次注册实名身份信息均为免费,除本协议另有约定外,用户的实名身份信息一经注册或者补充即不允许随意修改。

 

4.4 用户所填实名身份信息内容不全或在运营商无法识别,用户应在收到运营商的提示信息后在运营商给予的补充填写期间内及时补充或修改。

 

5. 运营商认证原则

5.1 未满18周岁的用户将被判定为未成年人。

 

5.2 达到或者超过18周岁的用户将被初步判定为成年人。

 

5.3 补充填写期限到期后,未进行补充实名身份信息并且原注册信息不符合实名身份要求的用户将被判定为未成年人。新用户注册的实名身份信息不符合实名认证要求的该用户将被判定为未成年人。

 

5.4 上述情况按照以下原则处理:

 

5.4.1 被判定为未成年人的用户纳入网络游戏防沉迷系统。

 

5.4.2 初步判定为成年人的用户,其实名身份信息将由运营商提交公安部门进行验证。

 

5.4.3 当未成年人用户年龄自然成长达到18周岁时,系统自动初步认定其为成年人,其实名身份信息将由运营商提交公安部门进行验证。

 

5.5 对于不适用中华人民共和国身份证信息注册的现役军人、外籍人士、港澳台同胞等用户,可根据其合法身份证明复印件或传真件向运营商提出实名认证申请,认证未通过前纳入网络游戏防沉迷系统。

 

6. 安全保障措施

6.1 运营商对用户所提供的实名身份信息进行严格的管理及保护,并将使用现有的技术,尽力防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

 

6.2 运营商未经用户授权不得公开、修改、透露用户身份信息资料及其它保存在网络游戏防沉迷系统实名认证方案中的保密性内容,除遇下列情形:

 

6.2.1 根据有关法律规定要求。

 

6.2.2 基于司法机关或其它国家主管机关的法定程序的要求。

 

6.2.3 在紧急情况下为保护用户或第三人的人身安全,防止用户及他人权益之重大危害的情形下。

 

6.3 运营商因自身原因管理不善,导致用户实名身份信息泄露,给用户造成损失的,应承担相关法律责任。

 

7. 验证须知

7.1 运营商定期将经识别分类后初步判定为成年人的实名身份信息批量提交公安部门进行验证,由公安部门判定该信息是否真实,并根据验证结果最终确定该用户是否属于成年人。

 

7.2 运营商将建立实名身份信息数据库,逐步积累已经验证的实名身份信息,用于对新用户提供的实名身份信息进行比对。比对一致的将不再重复送交公安部门验证。

 

7.3 用户实名身份信息经公安部门验证未通过的将被纳入网络游戏防沉迷系统。

 

7.4 运营商无法确保公安部门现有身份信息库的完整,用户对此现状已明确了解。提供本人的身份证复印件、户口薄复印件、联系电话等真实有效的身份证明后可向运营商提出将使用本人身份信息注册的帐号归入网络游戏防沉迷系统的要求。如用户需进一步主张自身的权利,根据相关法规和程序处理。

 

7.5 运营商自用户提交实名身份信息后一个自然月内完成验证。

 

8. 查询系统须知

8.1 网络游戏实名认证信息查询系统,供家长及法定监护人对其未成年子女或其他法定监护对象是否使用网络游戏,是否受到网络游戏防沉迷系统的保护等情况进行查询,以及供公民查询本人身份信息有无被他人使用的情况。

 

8.2 查询者在使用查询系统时需通过书面形式提出申请,并附本人的身份证复印件、户口薄复印件、联系电话、邮编、邮寄地址或电子邮件等真实有效的身份证明信息,方可向运营商提出查询本人身份信息有无被他人使用的申请;如需依法查询被监护人是否使用网络游戏,需要另外提供经公证的能够证明本人与被监护人法定监护关系的证明材料。

 

8.3 公民如发现本人身份信息被他人使用,在提供本人经公证的身份证复印件、户口薄复印件、联系电话等真实有效的身份证明后可向运营商提出将使用本人身份信息注册的帐号归入网络游戏防沉迷系统的要求。如公民需进一步主张本人的权利,应根据相关法律和程序处理。

 

8.4 对于查询者的查询需求,自收到申请函之日起运营商需在一周内对其中的身份信息公证证明进行形式上的核对后,将处理情况复函通知查询者。

 

9. 免责须知

9.1 鉴于现有技术及运营商资源的局限性,运营商在此特别提示用户在本网络游戏防沉迷系统及实名认证实施过程中可能存在缺陷及瑕疵,用户对此表示理解和认可同意并自动接受此服务协议的约定内容,运营商在依照本协议所述履行相应义务的前提下,用户承诺不就此追究运营商的责任。

 

9.2 由于用户向运营商提供错误、不完整、不实信息等致使本人遭受任何损失,责任自负。

 

9.3 由于用户个人原因将密码告知他人或未保管好自己的密码或与他人共享注册帐户或任何其它非运营商的过错,导致本人实名认证信息泄露,运营商不承担责任。

 

本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

本协议条款无论因何种原因部分无效,其余条款仍有效,对各方具有约束力。